Datenschutzerklärung

Stand: 19. Oktober 2026

Wir nehmen den Schutz deiner Daten ernst. Diese Erklärung zeigt, welche Personendaten SocialAgent bearbeitet, wozu und wie lange. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlich

SocialAgent, Roger Staub
Aabachstrasse 15, CH-6300 Zug, Schweiz
E-Mail: socialagent.ch@gmail.com

2. Was SocialAgent macht

SocialAgent ist eine Software für Kleinunternehmen (z. B. Hundesalons). Die digitale Assistentin Lia, eine künstliche Intelligenz, analysiert die Fotos und Videos, die ein Unternehmen freigibt, schlägt daraus Instagram-Beiträge mit Texten vor und veröffentlicht sie nach Freigabe auf dem Instagram-Konto des Unternehmens.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Beim Besuch der Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Protokollen, um die Website sicher zu betreiben. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies und keine Analyse-Tools.

Als Kundin oder Kunde

• Kontodaten: Firmenname, Ort, Leistungen, Ansprechperson, E-Mail-Adresse, Logo und Markenfarbe.
• Instagram: Benutzername, Konto-ID, Profilbild, Anzahl Follower, Beiträge und deren Statistiken (z. B. Likes) sowie ein Zugangsschlüssel (Token), mit dem wir in deinem Auftrag veröffentlichen. Den Token speichern wir verschlüsselt.
• Inhalte: Analysen deiner Fotos (z. B. was zu sehen ist, Bildqualität), Beitragsentwürfe, Texte, Termine, deine Änderungen an Texten und daraus abgeleitete Stilregeln, der Chatverlauf mit Lia.
• Hochgeladene Dateien: Fotos und Videos, die du direkt in SocialAgent hochlädst. Wir speichern sie nur so lange, wie sie gebraucht werden: Nach dem Veröffentlichen löschen wir das Original, unbenutzte Dateien nach 60 Tagen. Die Analyse (z. B. „Vorher-Foto, Pudel“) behalten wir als Text.

Auf den Fotos können Personen oder Hunde mit ihren Halterinnen und Haltern zu sehen sein. Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, dass es diese Bilder veröffentlichen darf.

4. Wozu wir die Daten nutzen

• um die Dienstleistung zu erbringen: Fotos auswählen, Beiträge und Texte vorschlagen, planen und nach deiner Freigabe veröffentlichen;
• damit Lia deinen Stil lernt (nur für dein eigenes Konto);
• um dich per E-Mail zu informieren (z. B. wenn ein Monatsplan bereit ist);
• für Abrechnung, Support und den sicheren Betrieb.

Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung.

5. Künstliche Intelligenz

Für die Analyse der Fotos und das Schreiben der Texte senden wir die nötigen Bilder und Angaben an die Schnittstelle von Anthropic (Claude). Anthropic verwendet Daten, die über diese Schnittstelle gesendet werden, gemäss seinen Bedingungen nicht zum Training seiner Modelle. Lia lernt deinen Stil nur innerhalb deines eigenen Kontos.

6. Dienstleister und Übermittlung ins Ausland

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten:

Werden Daten in Länder ohne angemessenen Datenschutz übermittelt (z. B. die USA), stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. auf das Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter daran teilnimmt. Für die Zahlungsabwicklung setzen wir künftig Stripe ein; diese Erklärung wird dann ergänzt.

7. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies, z. B. damit du angemeldet bleibst oder um die Anmeldung bei Instagram abzusichern. Es gibt keine Werbe- oder Tracking-Cookies.

8. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren deine Daten auf, solange dein Konto besteht. Trennst du Instagram, löschen wir den Zugang sofort. Hochgeladene Fotos und Videos löschen wir nach dem Veröffentlichen bzw. spätestens 60 Tage nach dem Hochladen, wenn sie nicht verwendet wurden. Nach der Kündigung löschen wir deine Daten innert 30 Tagen, ausser wir müssen sie aus gesetzlichen Gründen länger aufbewahren (z. B. Rechnungen während 10 Jahren). Server-Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

9. Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Zugänge zu Instagram werden verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff auf die Daten ist auf das Nötigste beschränkt.

10. Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, der Bearbeitung widersprechen und deine Daten in einem gängigen Format herausverlangen. Schreib dafür an socialagent.ch@gmail.com. Wie du deine Daten löschen kannst, steht auch unter Datenlöschung.

Du hast ausserdem das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU bei der Behörde deines Wohnsitzlandes.

11. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich SocialAgent weiterentwickelt. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.